Stellenangebot: Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser kaufmännisches Team steuert unser tägliches Business. Ob in der Buchhaltung, im Customer Service, im Einkauf oder in der operativen Auftragsbearbeitung: Wir lieben es, zu planen, zu strukturieren, kreative Lösungen zu finden, Innovationen voranzutreiben. Wir nennen uns selbst auch Projektdirigenten, Datenjongleure oder Servicebegeisterte und freuen uns auf täglich wechselnde Herausforderungen. In unseren großartig gemischten Teams kommt jeder auf seine Kosten und so schaffen wir es, den Ball auch im Hintergrund am Rollen zu lassen. Werden auch Sie Teil unseres Teams.

• Sie sind verantwortlich für die eigenständige Betreuung von Kunden mit dem Schwerpunkt Industrie & Handel
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung der Aufträge während des gesamten Auftragsverlaufs inkl. der systemseitigen Auftragsanlage
• Die Sicherung der Einhaltung kundenseitig vorgegebener Qualitätsziele (Service Level Agreements) obliegt ebenfalls Ihrer Verantwortung
• Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Bearbeitung von Reklamationen und Klärungsfällen sowie die Versandvorbereitung

• Idealerweise verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen sowohl sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, als auch einschlägige Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
• Zudem besitzen Sie sehr gute Anwendungskenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen sowie SAP
• Sie sind ein kommunikativer und verantwortungsbewusster Teamplayer, arbeiten ziel- und ergebnisorientiert und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung aus

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