Hauptaufgabe von Fachangestellten für Arbeitsförderung ist es, Stellensuchenden Hilfestellungen bei der Jobsuche zu geben und Interessierte über Weiterbildungsmöglichkeiten zu informieren. Dabei wissen sie stets eine Antwort auf alle Fragen, die sich mit dem Arbeitsmarkt und der Arbeitsförderung beschäftigen.
Zudem bearbeiten sie Anträge auf Arbeitslosengeld, Kindergeld und diverse Verwaltungsangelegenheiten. Im Kundengespräch informieren sie über finanzielle Arbeitsförderungsmittel und versuchen, Jobsuchenden eine Anstellung zu vermitteln.
Fachangestellte für Arbeitsförderung arbeiten für die Bundesagentur für Arbeit.
Eine bestimmte Schulbildung ist nicht vorgeschrieben, es wird jedoch mindestens ein guter Hauptschulabschluss verlangt. Darüber hinaus zählen Kontaktfreudigkeit und Einfühlungsvermögen zu den wichtigsten Voraussetzungen für diesen Beruf.