Ob es sich um Zeitungen, Online-Redaktionen oder Buchverlage handelt - Fachangestellte für Medien und Informationsdienste sind hier überall zu Hause. Ihre Aufgabe besteht in erster Linie in der Beschaffung von Informationen, an die sie in Archiven, Bibliotheken oder über das Internet erlangen. Dabei ist es besonders wichtig, gezielt und systematisch nach den nötigen Informationen zu suchen, um sich nicht im Dschungel der umfangreichen Informationen zu verlieren. Aus den eingeholten Informationsquellen filtern sie dann die wesentlichen Fakten aus und erfassen diese im Computer.
Ein bestimmter Schulabschluss ist zwar nicht vorgeschrieben, es wird aber meistens ein guter Hauptschulabschluss oder auch die Mittlere Reife gefordert. Weiterhin zählen gute Sprachkenntnisse in Deutsch, aber auch in Englisch sowie Selbstständigkeit und der sichere Umgang mit dem PC zu den wichtigsten Voraussetzungen.