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...eigerung der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität durch die Optimierung der bestehenden User-Helpdesk-Prozesse sowie die Betreuung/Weiterentwicklung zentraler Anwendungssysteme Wir
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...ie im Bereich der Skripterstellung/Programmierung (z. B.PowerShell) Erfahrungen im Umgang mit einem Helpdesk-System sind wünschenswert künftiges Aufgabenfeld die Annahme, Bearbeitung und Lösung
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... 1st- und 2nd-Level-Betreuung der jeweiligen Systeme übergreifendes Qualitäts-/Prozessmanagement im Helpdesk-Umfeld Mitarbeit in agilen Projektteams