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...Backup/Recovery-Maßnahmen, Antivirus-Management und Firewall-KonfigurationenUnterstützung beim User HelpdeskKoordination und Überwachung von externen Dienstleistern Erfolgreich abgeschlossenes
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...erfügbarkeit Sie administrieren die Active Directory, die virtuelle Umgebung und unterstützen im IT-HelpdeskSie führen Fehleranalysen und Problembehebungen bei Störungen durch und begleiten
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...ndienst Austausch von Anwender-Hardware gemäß Lifecycle Koordination von IT-Umzügen Mitarbeit im IT-Helpdesk Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen Support von Smartphones und Tablets
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...ten SAP&D365-Projekten und Change-RequestsOptimierung bestehender Prozesse2nd-Level-Support und Helpdesk-Funktion für SAP-UserKoordination mit externen Partner und Kunden v.a. für EDI
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...cklung, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen SupportFundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie
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...ve Mitwirkung und Freude am kontinuierlichen Verbesserungsprozess und der Qualitätssicherung des IT-Helpdesks Auch das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten