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zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Supportanfragen
Aufnahme, Analyse, Dokumentation und Koordinierung aller Serviceanfragen
Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
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die Beratung und Unterstützung der kommunalen Unternehmen und Verwaltungen bei der Planung und Umsetzung von ganzheitlichen Lösungen unseres IT-Produkt- und Leistungsportfolios
die Bearbeitung von Kun