Stellenangebot: Leiter Customer Service Maschinenbau Umformtechnik m/w (Home-Office)

Vollzeit Stellenangebot vom 02.05.2019

Lebenslauf-online.de

Unser Mandant ist ein äußerst innovativer und erfolgreicher Hersteller von Hochleistungs- Stanzautomaten und Pressen zur Herstellung komplexer Stanz-Biegeteile aus Stahl und NE-Metallen. Viele namhafte Komponenten-Zulieferer in verschiedensten, anspruchsvollen Branchen nutzen die robusten High-Tech Maschinen des Unternehmens für ihre effiziente Fertigung.

Mit seiner 120jährigen Firmengeschichte, einem 100jährigen Erfahrungsschatz im Bereich der Stanztechnologie und einem umfangreichen Kundenstamm hat man sich eine herausragende Marktposition gesichert. Heute ist das Unternehmen wichtiger Bestandteil einer äußerst erfolgreichen, weltweit tätigen Firmengruppe mit 100.000 Mitarbeitern und dadurch für alle Herausforderungen der Zukunft bestens gerüstet.

Für eine effiziente und nachhaltige Kundenbetreuung der DACH-Region und Osteuropa suchen wir zeitnah einen vom Firmenstandort oder Home-Office aus agierenden Leiter Customer Service (m/w).

Die Aufgaben:
-Führung der zugeteilten Außendienst-Servicemitarbeiter
- Gewährleistung einer optimalen Durchführung aller Reparatur- und Serviceaufträge durch effektive Steuerung und Koordination des technischen Support
- Verantwortlich für hohe Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Rentabilitätsziele
- Optimierung und Gestaltung des Ersatzteilgeschäfts, Retrofits, der präventiven Services/Wartungen sowie der Reparaturen und der Kundentrainings
- Beurteilung von Schadensursachen und Reparaturbefunden bei Lieferanten
- Angebotsunterstützung, Einkauf von notwendigen Dienstleistungen, Rechnungsstellung und erforderliche Berichterstattung
- Kundenschulungen

Die Anforderungen:
- Ingenieur oder Techniker im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder ähnlich mit betriebswirtschaflichem Hintergrund
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kundendienst/Service, Projektmanagement oder Vertrieb im Maschinenbau, ideal im Bereich der Umformtechnik
- Erfahrung in Betreuung und Steuerung von Mitarbeitern in einem anspruchsvollen Umfeld
- Fähigkeit sich schnell ändernden Prioritäten in einer dynamischen Umgebung anzupassen und schwierige Kundenservice-Situationen zu meistern (troubleshooting)
- Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen gepaart mit der Fähigkeit schnelle und effektive Entscheidungen zu treffen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorierung, Kommunikationsstärke und Empathie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache z.B. Spanisch von Vorteil
- Hohe Einsatz- und Reisebereitschaft

Das Angebot:
Eine anspruchsvolle, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe in einem äußerst erfolgreichen Maschinenbauunternehmen, verbunden mit einem attraktiven und der Position angemessenen Leistungspaket. Für ergänzende Informationen zu Position und Unternehmen steht Ihnen Herr Steffen Keßler unter 0172-5786 199 jederzeit (auch am Wochenende) zur Verfügung.

Datenschutz- und Geschlechterhinweis:
Alle per Post oder Email (kessler@kessler-executive-search.de) zugesandte Unterlagen werden gemäß DSGVO absolut vertraulich behandelt und für Dritte unzugänglich gespeichert.

Einer notwendigen, vorübergehenden Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten und Unterlagen stimmen Sie mit Ihrer Zusendung zu. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Ihre Unterlagen und personenbezogenen Daten werden automatisch gelöscht, wenn keine Vertiefung des Kontaktes erfolgt, ausgenommen Sie gestatten explizit eine weitere Speicherung zum Zwecke eines Abgleichs mit zukünftigen Suchmandaten der Steffen Keßler Executive Search GmbH.

Die Ausschreibung richtet sich an ALLE derzeit bekannten Geschlechter (inkl. „Diverse“), eine männliche Schreibweise wurde lediglich aus Gründen der besseren Lesbarkeit gewählt.

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Zusätzliche Informationen:
Fachgebiet:Engineering-Service-Aussendienst
Bezahlung:Keine Angabe
Region:Stuttgart
Land:Deutschland

Firmendaten:
Firma:Steffen Keßler Executive Search GmbH
Branche:Unternehmens- und Personalberatungen
Kontakt:Steffen Keßler
Strasse:Heinrich-Heine-Straße 3
PLZ:41352
Ort:Korschenbroich
Land:Deutschland
Telefon:02161-5644 944 / 0172-5786 199
Telefax:
Web:http://www.kessler-executive-search.de