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Stellenangebot: Helpdesk Support Techniker (m/w/d)

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Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Frankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein, Mannheim, Hamburg, Hannover, Bremen, Berlin, Leipzig, Stuttgart, München, Donauwörth, Ingolstadt, Neckarsulm oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere

Helpdesk Support Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 2841M

AUFGABEN

Durchführung des 2nd Level Supports im IT Helpdesk / Service Desk bzw. Weiterleitung der Tickets an den 3rd Level Support bzw. nachgelagerte Supporteinheiten
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote bzw. vor Ort sowie Dokumentation in einem Ticketsystem
Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung sowie Softwarepflege und Patch Management
Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), etc.)
Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Helpdesk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie im Bereich Standard-Hardware
Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
Persönliche Betreuung

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