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Stellenangebot: Fachinformatiker (m/w/d) Remote und Vor Ort Support

Hamburg, Hannover, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Ludwigshafen, Stuttgart, München, Nürnberg

JOBPROFIL - ID 4263

AUFGABEN
  • Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
  • Unterstützung bei der Fehlersuche bzw. Fehlerbeseitigung per Remote und vor Ort sowie ggf. Weiterleitung an eine nachgelagerte Einheit bzw. den 2nd Level Support
  • Konfiguration und Installation von Apple Rechnern bzw. MAC´s, PCs, Workstations und Peripheriegeräten sowie Installation und Verteilung von Software
  • Ticketverteilung unter Einhaltung der SLA Zeiten
KENNTNISSE
  • Ausbildung in den Fachrichtungen Informatik, Elektrotechnik o.ä. wie z.B. als Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Informatik, technischer Informatiker (m/w/d), Informatiktechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) etc.
  • Gute Kenntnisse im Bereich macOS, Microsoft Windows Betriebssysteme insbesondere Windows 10 sowie der MS Office Anwendungen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

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