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Stellenangebot: Führungskraft im Kundendienst (m/w/d)

Frankfurt (Oder)

Über uns

Echte Finance-Experten sind rar, und sie sind gefragt. Dementsprechend hoch ist Ihr Marktwert. Als Finance-Spezialist stehen Ihnen alle Türen offen, etwa in den Bereichen Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Risk-Management oder Treasury. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Mit uns finden Sie das optimale Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Mein Arbeitgeber

  • Unser Kunde gehört zu den führenden Assistance- und Versicherungsdienstleistern der Welt
  • Das Büro befindet sich im Herzen von Frankfurt (Oder) mit sehr guter Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Mit dem Regionalexpress ist die Hauptstadt Berlin in circa einer Stunde erreichbar

Ihre Aufgaben

  • Führung und Koordination eines Kundenbetreuerteams
  • Prozesssteuerung, -ausrichtung und Organisation
  • Regelmäßiger Austausch mit den Teammitgliedern / Qualitäts- und Leistungssteuerung
  • Strategische Entscheidungsfindung
  • Überwachung verschiedener Kommunikationskanäle
  • Dokumentationspflicht
  • Beschwerdemanagement

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Führungserfahrung, idealerweise in einer Kundendienstumgebung
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kundenorientierung sowie Servicegedanken
  • Authentische Persönlichkeit
  • Fähigkeit, Feedback zu geben, zu empfangen und umzusetzen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Kenntnisse im Versicherungswesen sind von Vorteil

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice möglich
  • Weiterbildungsprogramme wie z. B. Sprachkurse
  • Kaffee, Getränke und Obstkörbe gratis

Gehaltsinformationen

  • Die Vergütung für diese Position beträgt bis zu € 37.000 brutto pro Jahr abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
  • Unser Anspruch ist es, uns gemeinsam mit Ihnen im Dialog auf eine Vergütung zu einigen, die Ihrer Qualifikationen angemessen Rechnung trägt

Ihr Kontakt

Referenznummer
531527/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden

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