Logo wu personal GmbH
wu personal GmbH

Stellenangebot: IT Support Spezialist (m/w/d)

Berlin Vollzeit

Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als
None

IT Support Spezialist (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 4777

AUFGABEN
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Anwenderunterstützung für Microsoft und Microsoft Office Produkte
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
KENNTNISSE
  • IT-Affinität
  • Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
  • Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung bzw. im Telefonsupport wünschenswert
  • gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • persönliche Betreuung

Weitere Stellenangebote von wu personal GmbH

Logo wu personal GmbH
Netzwerkadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Firewall
Berlin, Braunschweig, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, Nürnberg
Systembetreuer (m/w/d)
Braunschweig, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Nürnberg
EDV Techniker (m/w/d)
Düsseldorf

Weitere Stellenangebote nach Standort

Berlin