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Hays AG

Stellenangebot: 2nd- & 3rd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Ettlingen.

Über uns

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

Mein Arbeitgeber

  • Bestandskunden, vor allem langjährige Industrie-Kunden (zw. 10 - 500 Clients)
  • Servicezeiten 08 - 18.00 Uhr und Abdeckung der Zeiten im Team
  • Keine Bereitschaft oder Nacht-/Wochenendeinsätze
  • Übernahme ins Stammpersonal unseres Kunden möglich

Ihre Aufgaben

  • Sie sind technischer Ansprechpartner im Störungsfall (Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und den Herstellern)
  • 2nd /3rd Level Support für IT-Ansprechpartner für Industriekunden im deutschsprachigen Raum (Region Baden-Württemberg)
  • Remote-Zugriff bzw. Fernwartung beim Kunden
  • Bearbeitung und Dokumentation von Fällen im Ticketsystem

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikationen
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote-Support-Erfahrung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ihr Fachfokus liegt in den Bereichen Virtualisierung (VMware/Hyper-V), Security (Sophos/F-Secure), Microsoft (Exchange/AD/File&Print) und Cloud-Themen (Microsoft 365 und Azure)

Wir bieten

  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation, Transparenz und ein vertrauensvolles Umfeld prägen die Firmenkultur
  • Übernahme ins Stammpersonal unseres Kunden möglich
  • Offene und mitarbeiterorientierte Firmenkultur
  • Aus Ideen und Visionen helfen Sie uns dabei unsere Service- und Supportkonzepte weiter zu verbessern

Ihr Kontakt

Referenznummer
552354/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH

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