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Hanwha Q CELLS GmbH

Stellenangebot: Werkstudent Kundenzufriedenheit und Inside Sales Management (m/w/d)

Bitterfeld-Wolfen Vollzeit

Über uns

Die Hanwha Q CELLS GmbH ist die deutsche Tochter eines der weltweit führenden Solarunternehmens, Hanwha Q CELLS Co. Ltd. und damit Teil der Hanwha Gruppe – eines FORTUNE® Global 500 Unternehmens sowie eines der acht größten Unternehmen Südkoreas. Q CELLS betreibt in Deutschland Standorte im Bitterfeld-Wolfener Ortsteil Thalheim und in Berlin. Mit dem globalen Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität in Thalheim bildet die Hanwha Q CELLS GmbH das technologische Fundament für das weltweite Solargeschäft von Q CELLS. Rund 200 Experten in der Forschung und Entwicklung sowie im Qualitätsmanagement entwickeln hier Solarmodule und -systeme „Engineered in Germany“. So trägt die Gesellschaft in Deutschland wesentlich dazu bei, die Technologie- und Qualitätsführerschaft der Marke Q CELLS weltweit auszubauen.

Von Deutschland aus steuert das Unternehmen auch sämtliche Vertriebsaktivitäten in Europa – einem der wichtigsten Solarmärkte für das Unternehmen – und entwickelt von hier aus die Geschäftsmodelle für die Zukunft. So ist Q CELLS bereits heute Komplettanbieter von sauberen Energielösungen für Kommunen, Unternehmen und private Kunden in Deutschland und Europa: von Solarmodulen und -systemen, über Stromspeicher und Cloud-Lösungen, bis hin zu Stromverträgen für jedermann. Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem sein Geschäft als einer der erfahrensten Partner für die Entwicklung, den Bau und die Finanzierung von großen Solarkraftwerken.

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen das Inside Sales Management im Order-to-Delivery-Prozess (Erstellung/Anlage von Kundenaufträgen, Neukunden).
  • Sie unterstützen das Kundenzufriedenheitsteam in Bezug auf die Bearbeitung von Serviceansprüchen.
  • Sie erstellen eine Gesamtübersicht über die Schadensansprüche für alle Arten von Schadensfällen (Reklamationen für technische Module, Reklamationen für technische Komponenten und Serviceansprüche).
  • Sie erarbeiten eine Schadensrichtlinie für die Bearbeitung und Entschädigung von Serviceansprüchen.
  • Sie unterstützen das CSM-Team bei der Durchführung der visuellen Inspektion von zurückgegebenen Waren.
  • Sie aktualisieren und bereinigen die Anspruchsliste zur Optimierung und Erstellung neuer Berichte.

Ihr Profil

  • Sie sind Student (m/w/d) und haben Interesse, Ihre berufliche Zukunft als Werkstudent in der Erneuerbare-Energien-Branche zu gestalten.
  • Eine systematische, analytische und unternehmerische Denkweise zeichnet Sie ebenso aus wie Zielorientierung.
  • Sie sind ein Organisationstalent.
  • Sie verfügen über gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie über gute SAP-Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Und so stärken wir Ihnen den Rücken:
  • Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
  • Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen.
  • Gutes für Leib und Seele: Eine subventionierte Kantine mit gesunden, frisch gekochten Menüs und vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
  • Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Unser Shuttle-Service vom Bahnhof Bitterfeld ins Solar Valley macht Ihnen den Arbeitsweg so bequem wie möglich. Aber auch als Autofahrer finden Sie in unserem Parkhaus stets einen freien Stellplatz. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.

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