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Stellenangebot: IT Service Techniker (m/w/d)

Leverkusen Vollzeit

Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Service Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 6572

AUFGABEN
  • Lösung von Incident- und Requesttickets gemäß den Service Levels umfasst Enduser, Smart Hands und andere Ticketaktivitäten
  • Lösung von IMAC/D-Anfragen, Onsite swap und Break&Fix service
  • Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten, sowie Identifizierung und Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
  • Beratung bei der Etablierung neuer Technologien und Anwendung der proaktiven Maschinenwartung
  • Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikeln
  • Tech Doc Management, sowie Backoffice-Aktivitäten einschließlich Geräteentwicklung, Breakfix-Services, Garantiemanagement und lagerbasierte Aktivitäten vor Ort.
  • Vorbereitung der entfernten Hardware zur Abholung durch den Recycling-Beauftragten (Wischen/Verpacken etc.)
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Kenntnisse in Windows 10, sowie in Hard- und Software
  • Gute Kenntnisse in Ticketsystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

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Netzwerkadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Firewall
Berlin, Braunschweig, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, Nürnberg
Systembetreuer (m/w/d)
Braunschweig, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Nürnberg
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