Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Stellenangebot: Application Operations Manager (w/m/d)
Düsseldorf, Borken oder Saarlouis Vollzeit
Über uns
Wir sind Deutsche Glasfaser
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf
Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns
für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
In der Cloud fühlst du dich wie auf Wolke 7. Software ist dir ebenso vertraut wie Soft Skills. Für dich gibt
es keine Probleme, sondern nur Lösungen. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage:
Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als:
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für die Betreuung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der intern eingesetzten Anwendungen
- Klassifizierung und Priorisierung eingehender Support-Fälle interner Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams bei komplexen Anfragen
- Erarbeitung einer Knowledgebase für bekannte Probleme gemeinsam mit den Kollegen
- Dokumentation der durchgeführten Support-Arbeiten in Jira
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des Application Support
- Nutzung von Datenbankabfragen zur Fehleranalyse
- Support bei fachlichen Fragen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im agilen Arbeitsumfeld sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse mit Datenbanken wie z.B. SQL / Prozeduren / Trigger MySQL / MSSQL / Oracle
- Hohe analytische Fähigkeiten, unter anderem bei der Analyse und Abbildung von Prozessen Erfahrungen in der Erstellung von technischen (Änderungs-) Dokumentationen
- Kenntnisse über verschiedene Schnittstellentechnologien wie SOAP und REST
- Hohe Empathie-Fähigkeit gegenüber Ticket-Erstellern, gepaart mit Ausdauervermögen und Kompromissbereitschaft
- Hohes Maß an Motivation zur schnellen, gemeinsamen und adäquaten Lösungsfindung fachlicher und technischer Problemstellungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
| Flexibles Arbeiten | |
| Erstklassige Home-Office-Ausstattung | |
| Eigenverantwortliches Arbeiten |
| Interessante Fort- und Weiterbildungen | |
| Breites Benefit-Portfolio | |
| Firmenevents mit Wohlfühl-Faktor |
Darüber hinaus kannst du u.a. zwischen Job-Rad, ÖPNV-Zuschuss, vermögens-wirksamen Leistungen oder einer
betrieblichen Krankenversicherung wählen.
Ansprechpartner:in
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Bitte nutze zur Bewerbung unser Onlineformular - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post
können wir leider nicht bearbeiten.
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