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Stellenangebot: Manager (m/w/d) Planung und Disposition

Potsdam Vollzeit

WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS!

Wir sind die Hotline Helden!

Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die größten deutschen Unternehmen aus den Branchen Energie, Telekommunikation und Verkehr vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihre Kunden. Sie wissen: die Anliegen ihrer Kunden sind bei uns in besten Händen.

Bringe deine Fähigkeiten in Planung und Disposition ein und leite unser Team.

Ihre Aufgaben

  • Leitung der für die Projekte eingesetzten Planer und Disponenten
  • Übergeordnete Verantwortung für den regelmäßigen Informationsfluss der planungsrelevanten Themen zu den an den Projekten operativ beteiligten Führungskräften
  • Sicherstellung eines kontinuierlichen und transparenten Informationsflusses zwischen den Planern und den Disponenten
  • Monitoring und Sicherstellung einer effizienten Personaleinsatzplanung, u.a. durch die Bewertung und Beachtung von Forecasts, KPIs, BVen, Kapazitätsberechnung und Personalisierung
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber
  • Monitoring der Dienstzeiten-/Urlaubsplanung der für die Projekte eingesetzten Planer
  • Mitwirkung an der Projektierung und Optimierung von Systemen, Arbeitsabläufen und Hilfsmitteln zur Planung in Abstimmung mit den betroffenen Key Account Managern
  • Beteiligung an der Planung von Kapazitäten der Projekte

Ihr Profil

  • Studium (BWL o.ä.) oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung
  • Verständnis für technische, prozessuale und kaufmännische Abläufe
  • Methodensicherheit (Prozessanalyse, Erstellung und Interpretation von Auswertungen)
  • Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (MS-Office, insbesondere Excel / Lotus Notes und Outlook)
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Methoden des modernen Workforcemanagements
  • Grundkenntnisse der anzuwendenden Systeme (SP-Expert, TIS, HR_P)
  • Durchsetzungsvermögen, Mitarbeitermotivation
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytisches und zielorientiertes Handeln, Organisationsvermögen, Gestaltungswille
  • Empathie, Reflexionsvermögen, Belastbarkeit

Wir bieten

  • Leitung und Steuerung aller Planer und Disponenten des Unternehmens
  • Ein großes Verantwortungsgebiet
  • Mitgestaltung des Aufgabengebiets
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Bus und Bahn bringen Dich mit dem Firmenticket bequem zur Arbeit
  • mobiles arbeiten
  • mobile equipment

Dein Ansprechpartner

snt-regiocom Recruiting-Team

Telefon: +49 800 7682433
E-Mail schreiben »

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

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