Logo Ejot Holding GmbH & Co.KG
Ejot Holding GmbH & Co.KG

Stellenangebot: Mitarbeiter Internationaler IT-Helpline-Support (m/w/d)

International Vollzeit

Das sind wir: EJOT ist ein internationaler Marktführer für innovative Verbindungssysteme in unseren Marktsegmenten. Ausgehend von der kundenspezifischen Problemstellung entwickeln wir das Know-how für Verbindungslösungen.

Ihre Aufgaben - Ihr Verantwortungsbereich:

  • Internationale Störungsannahme via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Fallabschließende Fehleranalyse und Problembehebung im Hard- und Softwarebereich (1st Level-Support).
  • Vorbereitung und Weiterleitung von komplexeren Tickets zur weiteren Analyse an das 2nd-Level-Supportteam.
  • Bearbeitung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und -rechte im Rahmen der Fehleranalyse.
  • IT-Servicebetreuung der Mitarbeiter hinsichtlich Fragen der eingesetzten Hard- und Software.
  • Unterstützung des 2nd Level Supports in Tagesgeschäftsaufgaben.

Ihre Erfahrungen - Wir müssen uns kennenlernen, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
  • Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist aus.
  • Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit und sind auf der Suche nach einer neuen, beruflichen Herausforderung.
  • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Motivation, Eigenverantwortlichkeit, Struktur und organisatorische Fähigkeiten aus. Gleichzeitig fügen Sie sich als Teamplayer und Kommunikationstalent flexibel in unser Team ein.
Wissenswertes:

  • Tätigkeitsstandort: mobiles Arbeiten
  • Beginn: ab sofort
  • Arbeitszeit: Vollzeit (35 h/Woche)
  • Sprache: gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Arbeitszeiten:

  • 35h / Woche
  • Urlaubstage: 30
  • Mo – Fr 07:00 Uhr – 18:00 Uhr in wechselnder Früh- und Spätschicht

Warum EJOT? - Das bieten wir Ihnen:

  • Das schöne Gefühl eines gut aufgestellten und finanziell unabhängigen Familienunternehmens
  • Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
  • Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
  • Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
  • Work-Life-Balance dank individueller Arbeitszeitmodelle
  • Mitarbeitergewinnbeteiligung
  • Weiterbildungsangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Programm zur betrieblichen Altersvorsorge
  • JobRad


Be You | Be Part – Werden auch Sie ein Teil der weltweiten EJOT Familie

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung - direkt über das "Jetzt bewerben" - Feld.

Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen

Simone Julius
02751 529 6659
sjulius@ejot.com

Weitere Stellenangebote von Ejot Holding GmbH & Co.KG

Logo Ejot Holding GmbH & Co.KG

Weitere Stellenangebote nach Standort

Bad Berleburg Nordrhein-Westfalen