berg-it projektdienstleistungen GmbH

Stellenangebot: IT Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)

München Vollzeit

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Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Unterstützung bei IT- Projekten
Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind von Vorteil

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Was Dich erwartet:

Tolle Arbeitsatmosphäre
Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe

...und vieles mehr!

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

04.05.2023

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