berg-it projektdienstleistungen GmbH

Stellenangebot: Disponent IT technischer Kundendienst (m/w/d)

Leinfelden-Echterdingen Vollzeit

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Unser Auftraggeber ist ein deutscher IT-Dienstleister für gewerbliche Kunden aus Mittelstand, Großunternehmen und Verwaltung. Mit seinen rund 3500 Mitarbeitenden gehört er zu den Top 5 führenden IT-Service Unternehmen in Deutschland.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Qualifizierte Annahme und Dokumentation von Störungen und Bestellungen mit verschiedenen Tools
Übernahme der Verantwortung als Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen
Koordination, Steuerung und Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Qualifikation, Auslastung und Verfügbarkeit
Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen, zum Beispiel Logistik und Cloning
Verantwortung für die hohe Qualität durch Sicherstellung der Service-Level-Agreements
Aktive Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT Bereich oder Spedition
Gutes technisches Verständnis und Lust auf IT
Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System sowie erste Erfahrung im IT-Support
Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit „Mitzudenken“
Starke organisatorische Kompetenz und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Was Dich erwartet:

Übernahme in Festanstellung möglich!

Tolle Arbeitsatmosphäre
Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe

...und noch vieles mehr!

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

16.04.2024

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