BERG Personalmanagement GmbH
Stellenangebot: Call Center Agent (m/w/d)
Nürnberg, Mittelfranken Vollzeit
Über uns
Deine Berg Begleiter
Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte
- Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
- Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
- Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
- Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
- Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft
WOCHENSTUNDEN:
40 Stunden
ARBEITSZEIT:
Vollzeit
Was Dich erwartet:
- Flexibles Arbeiten mit Home Office (Remote Arbeit innerhalb Deutschland ortsunabhängig möglich)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rundumversorgung in eigener Kantine
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
08.05.2023
DEIN TOURGUIDE
Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
BERG Personalmanagement GmbH
Äußere Sulzbacher Straße 1690489 NürnbergTel: 09 11 / 350 38-0bewerbung@berg-personal.de
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