Stellenangebot: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales

• Betreuung, Pflege und Verwaltung von Service-Rahmenverträgen sowie die dazugehörige Überwachung von Vertragslaufzeiten und Terminen
• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen
• Reklamationsmanagement (Key-Account / Großkunden)
• Ansprechpartner für Großkunden bei Fragen zu Verträgen, Angebote, Abwicklungen und Servicethemen
• Unterstützung bei der Koordination von bereichsübergreifenden Serviceabläufen im Neumaschinengeschäft
• Aktive Pflege, Auswertung und Steuerung relevanter Kennzahlen im Servicevertrieb (z.B. Servicevertragsdurchdringung)
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Vertrags- und Abwicklungsprozessen sowie proaktives einbringen von Ideen zur Steigerung der Effizienz im Aftersales
• Mitwirkung an der Standardisierung und Digitalisierung von Abläufen, insbesondere bei Rahmen- und Serviceverträgen

• Erfolgreich abgeschlossene Technisch-Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Meisterabschluss/Technikerausbildung oder vergleichbares
• Berufserfahrung im oben genannten Bereich
• Solides technisches Verständnis sowie Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

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• T +49 751 50 04 0
• karriere@kiesel.net

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Alternativ können Sie sich auch per Video über WhatsApp Business
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