Über uns...

Deine Ziele erreichst Du mit Leidenschaft und der richtigen Ernährung. Die passenden Produkte dafür findest Du bei vitafya.de, Deinem Onlineshop für Fitness, Abnehmen und gesunde Ernährung. Wir überzeugen mit Fachkompetenz und einem ausgewählten Sortiment. Dabei möchten wir in sorgfältiger Kontrolle nicht nur die Qualität bereits bestehend er Produkte zur Zufriedenheit unserer Kunden sichern, sondern sind auch stets auf der Suche nach neuen, innovativen Lebensmitteln, die wir in enger Zusammenarbeit mit Ernährungsexperten als Eigenmarken lancieren.

Customer Care Manager (m/w/d) –
deutsch und/oder niederländisch

Deine Aufgaben

  • Du bist der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du empfängst Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Social Media) und stehst den Kunden bei Reklamationen zur Verfügung
  • Du wirkst bei der Optimierung aller Customer Care Prozesse mit
  • Du berätst unsere Kunden über unsere Produkte und bist mit den Produktlinien bestens vertraut
  • Du bist unseren Kunden beim Online-Shopping behilflich und stellst die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Abteilungen dar

Wir suchen Dich!

  • Du hast eine Ausbildung in einem wirtschaftlichen, kommunikativen oder geisteswissenschaftlichen Bereich
  • Du bringst idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice mit
  • Du bist kommunikativ, verfügst über Feingefühl und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden
  • Du überzeugst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und hast Talent für Organisation
  • Deine hervorragenden EDV-Kenntnisse runden Dein Profil ab
  • Du bringst fließende Deutsch-Kenntnisse mit oder verfügst über fließende Niederländisch-Kenntnisse, sodass du unsere Kundenanfragen aus den Niederlanden schriftlich und telefonisch einwandfrei beantworten kannst

Wir bieten Dir!

Interesse?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung und erläutere Deine Motivation per E-Mail an jobs@vitafy.de mit dem Betreff "Customer Care Manager (m/w/d)". Für Rückfragen steht Dir Julia Hükelheim gerne zur Verfügung.