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Aktuelle Jobs und Stellenangebote für 1st Level Support in lauenau - Apr. 2024

3 Jobangebote für 1st Level Support in lauenau

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Das sind Ihre AufgabenErste Ansprechperson für IT-Supportanfragen (1st-level-support)Verwaltung und Beschaffung von EDV-Hardware und EDV-SoftwareKonfiguration und Betreuung von PCs, Druckern und

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...Sie. Support: Überwachung von ServiceNow Tickets, Unterstützung der End-User sowie Durchführung des 1st-Level-SupportsDeployments: Überprüfung von Deployment Requests (Doku,

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...ie deren Klassifikation. Je nach persönlicher Fachkompetenz lösen Sie IT-Probleme unserer Kunden im 1st und 2nd Level Support. Sie eskalieren Incidents an den 3rd Level oder externe

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Karriere für 1st Level Support

Der 1st Level Support, auch bekannt als Erstlinien-Support oder Basis-Support, ist die erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter eines Unternehmens, wenn sie auf technische Probleme oder Fragen stoßen. Die Mitarbeiter im 1st Level Support sind speziell geschult, um eine Vielzahl von Anfragen entgegenzunehmen und grundlegende technische Unterstützung zu leisten. Sie sind in der Lage, einfache Probleme direkt zu lösen oder Anfragen an höhere Support-Ebenen weiterzuleiten, wenn sie komplexer sind.
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