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Stellenmarkt After Sales - Jobs und Stellenangebote

After Sales - nach dem Verkauf - . Viele Firmen vergessen, dass der Kunde auch nach dem Kauf noch betreut werden muss, damit er zufrieden das Produkt weiterempfiehlt und erforderlichenfalls ein neues oder weiteres des selben Herstellers kauft.

Ohne After Sales Service kein Wiederkauf

After Sales Service, klassisch der Kundendienst oder englisch Customer Service, ist insbesondere bei Hardwareprodukten, wie Kühlschrank, Waschmaschine und Trockner wichtig, aber auch bei neueren Produktlinien, wie Smartphones gehört After Sales Servce mit zum wichtigen Teil des Marketings, denn erfahrungsgemäß wird eine Handy alle drei bis vier Jahre gewechselt und wer zufrieden mit seinem bisherigen Gerät ist, wird weniger dazu geneigt sein, auf ein Modell des Wettbewerbers zu wechseln.