Stellenangebote für Callcenter in Nürnberg

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Jobchancen in Nürnberg

Nürnberg ist eine Stadt in Bayern und liegt im mittelfränkischen Bereich Deutschlands. Es ist die zweitgrößte Stadt Bayerns und hat eine Einwohnerzahl von etwa 520.000 Menschen. Die Stadt ist die größte Stadt in der Metropolregion Nürnberg und gehört zur Region Franken. Die umliegenden Städte sind Fürth, Erlangen, Schwabach und Lauf an der Pegnitz. Ein Wahrzeichen von Nürnberg ist die Kaiserburg, die sich im Stadtzentrum befindet und ein wichtiger Bestandteil der Geschichte der Stadt ist.

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Karriere für Callcenter

Die Arbeit in einem Call Center ist recht leicht zu erklären: Man nimmt Anrufe entgegen. Die genaue Tätigkeit in einem Callcenter kann sich aber stark von der Tätigkeit in anderen Callcentern unterscheiden, je nachdem, auf welchen Bereich sich das Callcenter spezialisiert hat oder zu welchem Unternehmen es gehört. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen "inbound", dem Annehmen von Kundenanfragen ("Support") per Telefon oder auch per Chat und dem "outbound", dem proaktiven Ansprechen von Kunden zum Beispiel zur Verbesserung des Services und der Kundenbindung oder der direkten telefonischen Ansprache zur Neukundengewinnung (Akquise und Vertrieb).

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