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...ng to customer requirements Order entry and support of conversion orders Preparation and support of service meetings at customer site Develop and supervise customer-specific service contracts
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...tiven für die Standorte Erstellung von deutschen und englischen Schulungsunterlagen zu Prozessen im Service Anpassungen von Exceldokumenten Ihr Profil: Studium der Fachrichtung Maschinenbau,
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Ihre Aufgaben Wirtschaftliche Betrachtung der Prozesse und Strukturen in der weltweit agierenden Serviceabteilung Analyse der Schwachstellen Erarbeitung von Optimierungsmöglichkeiten, Erprobung in
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...ftsfähige IT- und Business-Strategien in wettbewerbsfähige Lösungen um. Senior Consultant Financial Services (m/w/d) Verstärke unser Team in deutschlandweiten Projekteinsätzen und freue dich
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...s Facharzt Laboratoriumsmedizin MVZ (m/w/d) (Kennziffer: 15347) Die Labor Berlin – Charité Vivantes Services GmbH ist das zum 1. Januar 2011 als Dienstleistungsgesellschaft für externe Kunden
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Unser gewerbliches und technisches Team hält unsere Logistikprozesse am Laufen. Ob im Lager, im Service als Servicetechniker oder auf den Straßen als Berufskraftfahrer: Wir sind echte Macher,
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...eint mit seinen Tochterfirmen energy consult Prüfgesellschaft GmbH mit Sitz in Husum und MEB Safety Services GmbH in Bremen die geballte Kompetenz bezüglich der betriebswirtschaftlichen und
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... ZM-I Gruppe beschäftigt insgesamt rund 140 Mitarbeiter (w/m/d). Innerhalb der ZM-I Gruppe ist ZM-I Service zentral für alle kaufmännischen Prozesse sowie infrastrukturellen Aufgaben zuständig.
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...n Vollzeit für den Raum Emden – Oldenburg - Osnabrück ÜBER UNS Seit über 70 Jahren zählen Qualität, Service und Zuverlässigkeit zu den Charakteristiken der Götz-Gruppe. Als
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...eb der RechenzentrenAuch die fortlaufende Weiterentwicklung der Infrastruktur-, Sicherheit-, Netz-, Service- und Support-Strategie/-Architektur (inkl. Mobile Strategie) unter Berücksichtigung der
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...r in einem flexiblen SchichtsystemAufnahme der Essenswünsche der Patienten (m/w/d) auf den StationenServices von Speisen und GetränkeBestückung des Buffetwagens und der LoungeEine
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Als eine Servicegesellschaft der KMG Kliniken tragen wir Sorge für den reibungslosen Ablauf aller Dienstleistungsprozesse aus dem Service-Bereich, damit Patient*innen, Bewohner*innen und Klienten der
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... arbeiten wir in der Unternehmensgruppe mit rund 250 internen Mitarbeitern daran, IT-Projekte & Services für unsere Kunden umzusetzen. Sollten wir Not am Mann haben, greifen wir auf unser
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...-vieh und Schlachtrindern züchtet er mit aktueller Genetik hoch-wertige Holsteinkühe. Der komplette Service von der Herdbuch-führung über die Anpaarung und die künstliche Besamung bis hin zur
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...te und passende Positionen und Projekte. Technische und vertriebliche Unterstützung im Marktbereich Service After Sales Verantwortung für die erfolgreiche Abwicklung von ServiceprojektenPlanung,
Aktuelle Stellenangebote und Jobs Service
Die wichtigsten Fragen
Was versteht man unter Service?
Service umfasst alle Tätigkeiten, die darauf abzielen, Kunden und Kundinnen zufriedenzustellen, sei es durch direkte Interaktion oder durch die Bereitstellung von Dienstleistungen. Im Kontext von Stellenangeboten und Jobs bezieht sich Service auf eine Vielzahl von Berufen, die sich auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen konzentrieren.
Welche Aufgaben hat Service im Detail?
Service-Jobs umfassen verschiedene Aufgaben, darunter:
- Kundenberatung: Beratung von Kunden und Kundinnen zu Produkten und Dienstleistungen
- Bestellannahme: Entgegennahme von Bestellungen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Problemlösung: Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -rückmeldungen
- Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Kundenbetreuung: Pflege von Kundenbeziehungen und After-Sales-Service
- Verkaufsförderung: Unterstützung bei Verkaufs- und Marketingaktivitäten
- Produktpräsentation: Vorstellung und Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Terminvereinbarung: Vereinbarung von Terminen und Organisation von Kundenterminen
- Qualitätskontrolle: Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
Welche Berufe gibt es im Bereich Service?
Der Bereich Service bietet eine Vielzahl von Berufsmöglichkeiten, darunter:
- Kundenberater: Kundenberater sind wichtig für die direkte Interaktion mit Kunden und bieten umfassende Unterstützung und Beratung.
- Vertriebsmitarbeiter: Vertriebsmitarbeiter sind verantwortlich für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und die Gewinnung neuer Kunden.
- Kundendienstmitarbeiter: Kundendienstmitarbeiter kümmern sich um Kundenanfragen, Problemlösungen und Beschwerdemanagement.
- Serviceberater: Serviceberater unterstützen Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen und bieten detaillierte Informationen und Empfehlungen.
- Call Center Agent: Call Center Agents sind zuständig für die telefonische Kundenbetreuung, Auftragsannahme und -verarbeitung.
- Beschwerdemanager: Beschwerdemanager sind spezialisiert auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -rückmeldungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- After-Sales-Manager: After-Sales-Manager kümmern sich um die Betreuung von Kunden nach dem Kauf, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Servicekoordinator: Servicekoordinatoren organisieren und koordinieren Serviceaktivitäten sowie Terminvereinbarungen für Kunden.
- Supportmitarbeiter: Supportmitarbeiter bieten technischen Support und Hilfe bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen.
- Serviceleiter: Serviceleiter überwachen und führen Service-Teams, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen.
Was macht das Arbeiten im Bereich Service spannend?
Die Arbeit im Bereich Service bietet eine Vielzahl von spannenden Aspekten, darunter:
- Interaktion mit Menschen: Täglicher Kontakt mit Kunden und die Möglichkeit, deren Bedürfnisse zu erfüllen und Probleme zu lösen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Vielfältige Aufgaben und Herausforderungen, die keine Langeweile aufkommen lassen.
- Entwicklung von Fähigkeiten: Möglichkeiten zur Entwicklung von Kommunikations-, Problemlösungs- und Kundenbetreuungsfähigkeiten.
- Teamarbeit: Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen in einem Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Chancen zur Weiterentwicklung: Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstieg in Führungspositionen.
Für wen eignet sich ein Job im Bereich Service?
Ein Job im Bereich Service eignet sich für Personen, die folgende Eigenschaften und Interessen mitbringen:
- Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit
Kann man als Quereinsteiger in den Bereich Service wechseln?
Ein Quereinstieg in den Bereich Service ist möglich und kann durch folgende Schritte erreicht werden:
- Erwerb relevanter Fähigkeiten: Durch Weiterbildungen, Schulungen oder Praktika können fehlende Kenntnisse und Fähigkeiten erworben werden.
- Networking: Aufbau von Kontakten in der Branche durch Teilnahme an Branchenevents, Online-Plattformen und persönliche Kontakte.
- Bewerbung auf Einsteigerpositionen: Gezielte Bewerbung auf Einsteigerpositionen und Bereitschaft, in den Job einzusteigen und sich weiterzuentwickeln.
- Praktische Erfahrung sammeln: Sammeln von praktischer Erfahrung durch Praktika, Freelance-Arbeit oder ehrenamtliche Tätigkeiten.
Wie kann man im Bereich Service Karriere machen?
Eine Karriere im Bereich Service kann durch folgende Schritte vorangetrieben werden:
- Weiterbildung: Kontinuierliche Weiterbildung und Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Kenntnissen durch Schulungen und Kurse.
- Leistungsbereitschaft: Engagement und Bereitschaft, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und sich für herausfordernde Aufgaben zu beweisen.
- Networking: Aufbau von beruflichen Kontakten und Beziehungen in der Branche, um Karrieremöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen.
- Bewerbung auf Führungspositionen: Gezielte Bewerbung auf Führungspositionen und Übernahme von Verantwortung für Teams und Projekte.
- Langfristige Karriereplanung: Entwicklung einer langfristigen Karriereplanung und Setzen von realistischen Zielen zur beruflichen Entwicklung.