Stellenangebote für Reklamationsmanagement - Apr. 2024
Aufgaben
- Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen und –reklamationen insbesondere mit komplexerem technischem und verfahrenstechnischem Hintergrund
- Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden bei Reklamationen
- Abwickeln von Reparaturberichten und Versicherungsfällen
- Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen mit den Fachbereichen
- technische Beratung unserer Kunden (Installateure, Betreiber, etc.) und Servicetechniker bei Störungen, Reklamationen oder Anwendungsfragen unserer Produkte und Systeme
- Unterstützen unseres wachsenden Exportbereiches (z.B. bei Handlungsempfehlungen, Anwendungsfragen, Ersatzteilen)
Profil
- erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Technischen Fachwirt, Technischen Betriebswirt oder Meister
- sichere Englischkenntnisse
- sehr hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit
- sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Kenntnisse in der Wasseraufbereitung sind von Vorteil
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