Aktuelle Jobs und Stellenangebote für Telefondienst - März 2024

23 Jobangebote für Telefondienst

Jobs Telefondienst - offene Stellen

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...e, Bescheinigungen, etc.) Allgemeine Sekretariatstätigkeiten (Büroorganisation, Terminkoordination, Telefondienst, Befundablage, etc.) Wir wünschen uns engagierte, teamorientierte,

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...he Einsatzorte Persönliche Betreuung (auch wenn es mal nicht die Arbeit betrifft) Ihre Tätigkeiten: Telefondienst Kundenempfang und -betreuung Postbearbeitung Fachliche Anforderungen: keine

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...itung bei SonderaufgabenAllgemeine BüroorganisationEmpfangstätigkeiten inkl. Mandantenbetreuung und Telefondienst Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische AusbildungRoutinierter Umgang mit MS

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...end des Patientenaufenthaltes Stationssekretariat, das sich um alle administrativen Tätigkeiten wie Telefondienst, Bettenmanagement kümmertBettentransportdienst: „nie wieder Betten

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... Geschäftsführung bei allgemeinen SekretariatsaufgabenAllgemeine Büroorganisation (Postbearbeitung, Telefondienst, Materialbestellung etc.)Schnittstellentätigkeit zu anderen

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...er Residenzleitung Erstellung der monatlichen Heimkostenabrechnungen Allgemeine Verwaltungsaufgaben Telefondienst, Posteingang und -ausgang, Terminkoordination Zuarbeit für die Buchhaltung Was wir

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...gebiet im Service zusätzlich abdecken. Kassenführung Buchung von Einkaufsrechnungen Mahn- Zahlwesen Telefondienst Betriebliche Organisation Mitarbeiter Zeiterfassung Abgeschlossene kaufmännische

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... organisatorische Aufgaben des täglichen Geschäfts (Besprechungen vorbereiten, Termine vereinbaren, Telefondienst etc.) IHR PROFIL Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische

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...dmeldeanlage (EMA/BMA) sowie der Videoanlage Bearbeitung eingehender Alarme und Meldungen Funk- und Telefondienst, Einsatz- und Streifendienstüberwachung (Leitstellenfunktion) Laufende

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...gfügigen Beschäftigung, unbefristet.Was Sie machenAllgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben (Telefondienst, Postbearbeitung, Schriftverkehr, Terminkoordination, Aktenverwaltung, Ablage,

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...rbeitung + Prüfen von Angeboten und Erstellung von Preisvergleichen +Betreuung der Telefonzentrale (Telefondienst) + Übernahmen der Buchhaltung (Vor- und Nachbereitung) + Betreuung der

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...zung der Seniorinnen und Senioren Unterstützung in Kursen, Gesprächsgruppen Verwaltungstätigkeiten, Telefondienste Durchführung der Digitalsprechstunde und Smartphone Kurse Unterstützung in

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Ausgezeichnet: Stellenmarkt.de belegt den 1. Platz der JOBBÖRSEN bei HANDELSBLATT und ist FOCUS TOP KARRIEREPORTAL 2023

Aktuelle Stellenangebote und Jobs Telefondienst

Die wichtigsten Fragen

Was versteht man unter Telefondienst?

Der Telefondienst ist ein essentieller Bestandteil des Kundenservice und der Kommunikation in vielen Unternehmen. Er umfasst sämtliche Aktivitäten, die telefonisch durchgeführt werden, um Kundenanfragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen, Probleme zu lösen und Dienstleistungen anzubieten. Dieser Bereich ist von entscheidender Bedeutung, um eine effektive Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden sicherzustellen.

Welche Aufgaben hat Telefondienst im Detail?

Der Telefondienst beinhaltet eine breite Palette von Aufgaben, darunter:

  • Call Center Agent: Call Center Agents sind für eingehende und ausgehende Anrufe verantwortlich, beantworten Kundenfragen, bearbeiten Bestellungen und bieten Support.
  • Kundenberater: Kundenberater helfen Kunden bei Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen, bieten Lösungen für Probleme und sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden.
  • Telefonist: Telefonisten nehmen Anrufe entgegen, leiten sie an die entsprechenden Abteilungen weiter und führen grundlegende administrative Aufgaben durch.
  • Telemarketing Agent: Telemarketing Agents führen Telefonverkaufsgespräche, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und Kunden zu gewinnen.
  • Hotline-Mitarbeiter: Hotline-Mitarbeiter sind für den 24/7-Kundensupport verantwortlich und helfen bei dringenden Problemen und Notfällen.
  • Beschwerdemanagement: Beschwerdemanagement-Experten sind darauf spezialisiert, Kundenbeschwerden zu bearbeiten und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
  • Service-Hotline: Mitarbeiter in Service-Hotlines bieten technischen Support und helfen bei technischen Problemen und Fragen.
  • Terminvereinbarung: Personen, die in der Terminvereinbarung tätig sind, organisieren und koordinieren Termine für Kunden und Unternehmen.
  • Reiseberater: Reiseberater helfen Kunden bei der Planung und Buchung von Reisen, Flügen und Unterkünften.
  • Notrufzentrale: Mitarbeiter in Notrufzentralen sind für die Entgegennahme und Koordination von Notrufen und Hilferufen zuständig.

Was macht das Arbeiten im Bereich Telefondienst spannend?

Die Arbeit im Bereich Telefondienst ist spannend, da sie vielfältig und abwechslungsreich ist. Jeder Anruf kann unterschiedliche Herausforderungen mit sich bringen, sei es die Lösung eines komplexen Problems, die Beantwortung einer wichtigen Frage oder das Gewinnen eines neuen Kunden. Zudem bietet der Telefondienst die Möglichkeit, wertvolle Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und Kundenbeziehungen aufzubauen.

Für wen eignet sich ein Job im Bereich Telefondienst?

Ein Job im Bereich Telefondienst eignet sich für Menschen, die eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzen, geduldig sind und in der Lage sind, unter Druck zu arbeiten. Es ist wichtig, gut auf Kunden eingehen zu können und Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Dieser Bereich bietet auch Chancen für Quereinsteiger, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln möchten.

Kann man als Quereinsteiger in den Bereich Telefondienst wechseln?

Ja, der Bereich Telefondienst bietet Quereinsteigern eine gute Möglichkeit, neue Karrierewege zu erkunden. Viele Unternehmen bieten Schulungen und Schulungsprogramme an, um Quereinsteiger auf die Anforderungen des Telefondienstes vorzubereiten. Es ist wichtig, die grundlegenden Kommunikationsfähigkeiten mitzubringen und die Bereitschaft zu zeigen, sich in die spezifischen Abläufe und Prozesse des Unternehmens einzuarbeiten.

Wie kann man im Bereich Telefondienst Karriere machen?

Der Karriereweg im Bereich Telefondienst kann durch Engagement, Weiterbildung und Leistung vorangetrieben werden. Hier sind fünf Absätze, die den typischen Karriereweg skizzieren:

1. Call Center Agent: Als Einsteiger beginnen viele im Bereich Telefondienst als Call Center Agents. Hier sammelt man erste Erfahrungen im Kundenservice und lernt die Abläufe des Unternehmens kennen.

2. Teamleiter: Nach einigen Jahren Erfahrung kann man zum Teamleiter aufsteigen, der für die Koordination und Unterstützung eines Teams von Call Center Agents verantwortlich ist.

3. Supervisor: Nachdem man Erfahrung als Teamleiter gesammelt hat, kann der nächste Schritt die Position eines Supervisors sein. In dieser Rolle überwacht man mehrere Teams und trägt zur Optimierung der Prozesse im Telefondienst bei.

4. Abteilungsleiter: Der Aufstieg zum Abteilungsleiter ist ein weiterer Schritt auf der Karriereleiter im Telefondienst. Hier ist man für die gesamte Abteilung verantwortlich und trägt die Verantwortung für die Leistung und Effizienz des Teams.

5. Managementpositionen: Schließlich bieten sich in größeren Unternehmen auch Managementpositionen im Telefondienst an. Das kann die Rolle eines Telefondienst-Direktors oder eines Kundenservice-Managers sein, in denen man die strategische Ausrichtung des Kundenservice mitgestaltet.