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Das IT-ServiceDesk (IT-SD) der RWTH Aachen ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact: SPOC) für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten Services des IT Centers dar und erbr
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe Wissensmanagement & Prozesse umfassen:
Pflege der Dokumentations- und Wissensportale, insb. basierend auf der Erfass
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Die Abteilung Finanzen, Personal & Organisationsunterstützung (FPO) tritt innerhalb des IT Centers als interner Dienstleister für alle Verwaltungsangelegenheiten auf. Dabei reicht das Aufgabenspe
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung „Service & Kommunikation“ umfassen:
Konzeption und Aufbau eines integrierten Wissensmanagementsystems aus Einarbeitungs-, Schulungs-, Dokumentations- und dere
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In unserem Kundensupport arbeiten Sie außerdem eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse anderer einzufühlen und gleichze
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe IT-ServiceDesk umfassen:
Selbstständige Einarbeitung in die Themen FDM, Coscine und den damit zusammenhängenden Anwendun
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In der Abteilung CSE und dort in der Gruppe Visualisierung übernehmen Sie u. a. die folgenden Aufgaben:
Leitung der Gruppe für Visualisierung im IT Center
Inhaltliche und organisatorische Anleitung de
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung „Service & Kommunikation“ in der Gruppe „Wissensmanagement und Prozesse“ umfassen:
Sie unterstützen bei der Erstellung von internen und externen Dokumentation
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Als studentische Hilfskraft des IT-ServiceDesks arbeiten Sie in monatlich abgestimmten, fest definierten Arbeitszeiten im 1st-Level-Support und in der Beratung. Dabei bearbeiten Sie alle Kundenanfrage
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In der Abteilung IT Security und Service Management (ITSSM) des IT Centers unterstützen Sie das IT Management des IT Centers bei:
der Kommunikation und Schriftverkehr gegenüber internen und externen A
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Als studentische Hilfskraft innerhalb der Gruppe "IT-ServiceDesk" arbeiten Sie auf Augenhöhe in unserem engagierten Team aus studentischen Hilfskräften und Mitarbeitenden. In monatlich abgestimmten, f
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Als Betreiber der aixCAVE haben wir ein breites Portfolio an bestehenden Anwendungen und Demos für virtuelle Umgebungen. Zusätzlich dazu werden ständig neue Projekte entwickelt, getestet und evaluiert
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In der Abteilung Systeme und Betrieb sind Sie zuständig für die Entwicklung von Webanwendungen (Frontend) mit Datenbanken (Backend). Hierbei entwickeln Sie gemeinsam mit Kunden und Nutzenden in den Ei
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Analyse, Optimierung und Dokumentation bestehender (IT-) Prozesse
Betreuung und Pflege von IT-Systemen und Netzwerk
Unterstützung bei der Migration abgängiger Windows Betriebssysteme (insbesondere Win
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Als verantwortliche Person übernehmen Sie die organisatorische und fachliche Führung der unterstellten Mitarbeitenden und Organisationseinheiten. Sie leiten das Sachgebiet mit bis zu 14 Mitarbeitenden