Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH

Stellenangebot: Key Account Manager (m/w/d)

Forchheim Vollzeit

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Unser kaufmännisches Team steuert unser tägliches Business. Ob in der Buchhaltung, im Customer Service, im Einkauf, im Key Account Management oder in der operativen Auftragsbearbeitung: Wir lieben es, zu planen, zu strukturieren, kreative Lösungen zu finden, Innovationen voranzutreiben und freuen uns auf täglich wechselnde Herausforderungen. Werden auch Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben

Großkunden betreuen: Verantwortung für mehrere Key Accounts im Raum Forchheim/Erlangen/Nürnberg.

Wachstum gestalten: Bestandsgeschäft messbar weiterentwickeln und neue Geschäftsfelder identifizieren sowie aufbauen.

Eskalationen souverän moderieren: In kritischen Situationen vermitteln, Lösungen herbeiführen und alle Beteiligten auf Kurs bringen.

Menschen lesen, Themen abschließen: Unterschiedliche Kundentypen professionell managen und anspruchsvolle Anliegen konsequent bis zum Abschluss treiben.

Ownership leben: Mit hoher Eigenmotivation agieren und als „Unternehmer im Unternehmen“ Verantwortung übernehmen.

Zentrale Schnittstelle sein: Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und interne Fachbereiche, mit klarem Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Präsenz zeigen: Teilnahme an Kunden- und Firmenveranstaltungen sowie punktuelle Reisetätigkeit gehören dazu, ebenso verbindliche Termintreue.

Profil

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Vertrieb/Key Account Management, idealerweise im logistischen oder industriebezogenen Umfeld
Fähigkeiten im Ausbau von Bestandskunden sowie im Aufbau neuer Geschäftsfelder
Kenntnisse über Warenbewegungen, logistischen Prozessen und idealerweise in Lagerverwaltungssystemen (WMS)
Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift, mit sicherer, verständlicher Kommunikation
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, souveräner Umgang mit Eskalationen und Konfliktsituationen
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit
Kommunikationsstärke, Flexibilität und Innovationsbereitschaft
Bereitschaft zu punktueller Reisetätigkeit sowie Teilnahme an Kunden- und Firmenveranstaltungen