Stellenangebot: (Junior) IT Support Manager (all genders)

Ein Unternehmen mit Sonne im Herzen

Als Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie Stromverträge und Power Contracting an, um so den Zugang zu 100 % sauberem Strom zu ermöglichen. An unserem Standort in Thalheim befindet sich das globale Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität. Von unserem neuen Büro am Südkreuz in Berlin steuern wir unseren Verkauf und Vertrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

• Du bist unser Berliner Experte in Sachen IT-Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt.
• Service Desk Calls sind für dich nicht nur Anrufe, sondern aufregende Herausforderungen, die du mit Präzision und Geschwindigkeit angehst.
• Ob PC, Notebook, Smartphone oder Drucker – du jonglierst geschickt mit allem und stellst sicher, dass unsere Geräte immer in Bestform sind, egal ob aus der Ferne oder vor Ort.
• Die Installation und Konfiguration von Software-Applikationen gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du sorgst nicht nur für reibungslose Abläufe, sondern behältst auch den Überblick beim clientseitigen Netzwerksupport.
• Du analysierst nicht nur, du denkst voraus! Selbstständig führst du Anforderungsanalysen durch und kreierst nicht nur technische Spezifikationen, sondern auch lebendige Dokumentationen und Schulungsunterlagen. Dabei setzt du auf innovative Standards, Prozesse und Aufgaben.

• Du hast Deine Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen
• In deiner Ausbildung. bzw. in den letzten 3 Jahren, hast du dir bereits wertvolle praktische Kenntnisse im Bereich IT Support, insbesondere bei dem Topic Domain, angeeignet
• Du hast jetzt Bock, diese in einem großen, nachhaltigen Unternehmen unter Beweis zu stellen
• Du beschreibst dich als absolut wissbegierig und hast Freude daran, dich in neue Strukturen einzufuchsen
• Du zeichnest dich durch eine ziel- und kundenorientierte Arbeitsweise aus, bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team
• Du verfügst über sehr gute MS Office- und erste Kenntnisse im Betriebssystem
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite.
• Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
• Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top darfst du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
• Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
• Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen.
• Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.
• Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine Pluxee Benefit-Card, sowie ein Jobrad.