Stellenangebot: Mitarbeiter Hotline Customer Care Center (m/w/d)

Wir suchen für unseren Standort in Fridingen einen Mitarbeiter Hotline Customer Care Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Remote-Service zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen
• Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführung von Schulungen
• Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste „New Services“ mit DESMA Kunden
• Fachliche Beratung und Unterstützung von Servicetechnikern
• Softwaremodifikationen mittels Remote-Service durchführen
• Überwachung von Kundendiensteinsätzen und Folgemaßnahmen festlegen
• Reparaturen von Bedienpanels und Neuinstallationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik, eventuell Elektromeister/in oder Elektrotechniker/in oder vergleichbares
• Kenntnisse im Sondermaschinenbau sowie Hydraulik & Pneumatik
• Von Vorteil wäre eine mehrjährige praktische Erfahrung mit DESMA-Maschinen
• Kenntnisse in Maschinenbedienung und Prozesstechnik
• EDV - Kenntnisse, insbesondere SAP und MS - Office
• Gute Englischsprachkenntnisse
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive tarifliche Vergütung inkl. T-ZUG und Trafobausteine
• Urlaubs-, Weihnachtsgeld & Erfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• E-Bike-Leasing, Sonderkonditionen beim Kauf von Elektronikgeräten & Mitarbeiter PC- Programm
• Vergünstigung in unserer Kantine
• Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung zu Konzernkonditionen
• Kaffee und Kaltgetränke kostenfrei

• Einsatzort: Fridingen ǀ Baden-Württemberg