Hays AG

Stellenangebot: Supporter für Go Live (m/w/d)

Mannheim Vollzeit

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Über uns

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Mein Arbeitgeber

Unser Kunde Roche Diagnostics GmbH in Mannheim ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.

Ihre Aufgaben

Supporttätigkeiten für Anrufe / Tickets nach dem GoLive / erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End User
Erstes Screening der auftretenden Probleme, ggf. direkte Hilfestellung (auch vor Ort beim Anrufer auf dem Werk in Mannheim) oder Weiterleitung an entsprechende Stelle
Key User Tätigkeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung
Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level Support / SAP (das Team bekommt für die Tätigkeiten noch eine Schulung beim Start, ein gutes Grundverständnis für SAP ist jedoch zwingend Notwendig)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und gründliche Arbeitsweise
Kommunikativer Teamplayer
Eigenständige Arbeitsweise