Stellenangebot: IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support

Das ist WITRON

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Als Teil der WITRON Gruppe steht die WITRON Service GmbH & Co. KG für langjährige Erfahrung und Kompetenz in Sachen Service, Instandhaltung sowie Betrieb von Logistikanlagen.

Wir bieten dir

• Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
• Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
• Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
• Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

Deine Rolle in unserem Team

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei IT-Störungen
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Service Requests
• Unterstützung des Service bei Inbetriebnahmen und Updates beim Kunden
• Reaktives Incident-Management
• Dokumentation & Reporting

Du passt gut zu uns mit

• Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Erfahrung im o.g. Umfeld
• Programmierkenntnisse in mind. einer der folgenden Programmiersprachen: C#, C++ oder PL/SQL
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Lösungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen