Hays AG

Stellenangebot: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Großraum Karlsruhe Vollzeit

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Über uns

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System
Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen
Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Lieferung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion, um eine reibungslose Kommunikation und Koordination sicherzustellen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden in Bezug auf den Kundendienst
Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsangeboten und Verträgen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen in unserer internen Datenbank
Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Kundendienstes Datenbank