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Stellenangebot: Onsite Techniker (m/w/d)

Bayern Vollzeit

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Über uns

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Ihre Aufgaben

Sofortige Lösung für kleine Aufgaben
Coaching der Anwender bei IT-Problemen und Behandlung von How-to-Fragen
Sicherstellung der Weiterleitung von Problemen, die nicht vom Anwender direkt gelöst werden können
Themen identifizieren und mögliche Referenten auswählen/zuweisen
Organisation und Durchführung der Schulungen (1x pro Woche
Identifizierung von IT-Hot-Topics (Ticket-Dashboard) und Ableitung von Aktionen für den IT Service Point
Wissensaufbau und Datenqualität
Berichte und Trendanalyse erstellen
Pflege des proaktiven Austauschs mit dem Support vor Ort und dem Service Desk
Koordinierung der Abholung oder Rückgabe von IT-Geräten

Ihr Profil

Sie verfügen über Fachkenntnisse im IT-Bereich
Wünschenswerterweise ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre (mit IT-Bezug)
Sie haben fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
Sie sind eine gewinnende Persönlichkeit und haben ein Talent für den Aufbau von Beziehungen
Sie haben eine Leidenschaft für IT-Support
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu handeln
Sie haben Einfühlungsvermögen und sind in der Lage, mit Anwendern in schwierigen Situationen angemessen zu kommunizieren
Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
Extrovertiert, leidenschaftlich, proaktiv, optimistisch und kreativ