Stellenangebot: Werkstudent – Community & Social Media Management (all genders)

Ein Unternehmen mit Sonne im Herzen

Als Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie Stromverträge und Power Contracting an, um so den Zugang zu 100 % sauberem Strom zu ermöglichen. An unserem Standort in Thalheim befindet sich das globale Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität. Von unserem neuen Büro am Südkreuz in Berlin steuern wir unseren Verkauf und Vertrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

• Du verfolgst Kund:innenanliegen innerhalb des Unternehmens und kommunizierst den Status proaktiv mit den Kund:innen.
• Du sammelst und kanalisierst Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Du arbeitest eng mit dem Kundenservice und Vertrieb zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und Lösung von Anliegen zu gewährleisten.
• Du bist für die Verwaltung von Kritik und das Krisenmanagement in Problemsituationen verantwortlich.
• Du erstellst aussagekräftige Statistiken und Reports über die Community.
• Du hilfst aktiv dabei, unsere Social Media Kanäle zu bespielen, um die Reichweite zu steigern und das Wachstum unserer Follower zu fördern.

• Du bist immatrikulierter Student, idealerweise im Bereich Kommunikationswissenschaften, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du überzeugst durch exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Dein Talent liegt nicht nur im individuellen Arbeiten, sondern auch in der Zusammenarbeit im Team.
• Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Social Media, Community Management oder im Kundenservice sammeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite.
• Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen.
• Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen.
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.