Stellenangebot: Teamleitung Field Service (m/w/d)

Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden

Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung

Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden

Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks

Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen

Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern

Schnittstelle zu internen Fachabteilungen

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium

Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert

Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice

Erste Führungserfahrung wünschenswert

Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen

Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken