Stellenangebot: Team Manager Customer Service & Meeting Room Sales (everyone is welcome)

Führung & Teamentwicklung: Steuerung, Coaching und Weiterentwicklung der Teams Meetinn und Customer Service.

Schnittstelle & Koordination: Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen (u. a. Marketing, Legal, Finance, Sales, Operations).

Pricing & Angebotsmanagement: Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Preisstrukturen, um Wettbewerbsfähigkeit und Profitabilität sicherzustellen.

Kundenanalyse & Business Development: Analyse von Bestandskunden und Opportunities zur Identifikation von Wachstumspotenzialen.

Marketing & Promotion: Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Promo-Aktionen gemeinsam mit dem Marketing-Team.

Dienstleistermanagement: Auswahl, Steuerung und Qualitätskontrolle externer Partner und Dienstleister.

Reporting & Tools: Nutzung von Amadeus Delfi, Salesforce sowie Power BI zur Analyse und Steuerung relevanter KPIs.

Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Konferenzmanagement, idealerweise mit Führungsverantwortung.

Ausgeprägte Leidenschaft für Vertrieb und Freude daran, Kunden zu gewinnen, zu binden und Potenziale auszuschöpfen.

Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken mit klarer Fokussierung auf Umsätze, Margen und Zielerreichung. Außerdem gehören Resilienz und Stressresistenz zu deiner DNA.

Analytische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsstrategien, Marktmechanismen und Kundenbedürfnisse.

Sicherer Umgang mit CRM- und BI-Tools (idealerweise Salesforce, Power BI).

Kommunikationsstärke, Empathie, Hands-on-Mentalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.