Stellenangebot: (Senior) Service Specialist (m/w/d)

RobCo steht an der Spitze einer Revolution in der Robotik, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Produktivität zu steigern und sich vom Arbeitskräftemangel zu befreien. Wir suchen Dich, um RobCo zum führenden Robotikunternehmen in Europa und den USA zu machen. Wir haben mehr als 50 Millionen Dollar von den weltbesten Risikokapitalgebern wie Sequoia Capital und Lightspeed sowie den Gründern von UiPath, Helsing, Pitch und weiteren Firmen erhalten, um unsere Mission zu erfüllen.

Bei RobCo erfolgt die Auswahl von Bewerber*innen unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen im gesamten Rekrutierungsprozess basieren ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen der Bewerber*innen sowie den relevanten Geschäftsanforderungen.

• Service und Wartung beim Kunden: Du führst selbstständig die Inbetriebnahme, Wartung sowie den Service unserer Automatisierungslösungen beim Kunden vor Ort durch.
• Problemlösung: Du findest für komplexe mechanische, elektrische oder softwaretechnische Störungen schnell eine Lösung und stellst sicher, dass die Anlagen reibungslos funktionieren.
• Kundenorientierung: Du setzt Kundenanforderungen gezielt um und sorgst dafür, dass ihre Anlagen optimal laufen, wodurch du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
• Projektabwicklung: Du begleitest Projekte zur Erweiterung von Anlagen mit einem starken Fokus auf Service und Wartung.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Anlagendokumentationen sowie Testprotokolle, um die Wartungseffizienz und Qualitätssicherung zu gewährleisten.
• 3D-Druck von Ersatzteilen: Du nutzt 3D-Druck, um Komponenten speziell für Service- und Wartungslösungen zu entwickeln.

• Du bringst Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Problemlösung von Automatisierungssystemen oder vergleichbaren Anlagen mit.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Bezug zu Automatisierungstechnik, z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Robotik
• Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Wissen klar und verständlich.
• Feedback reflektierst du konstruktiv und setzt es gezielt in Verbesserungen um.
• Der Erfolg unserer Kunden motiviert dich, und du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du löst Probleme pragmatisch und beachtest bestehende Standards.
• Die Zusammenarbeit mit Funktionen wie Vertrieb und Supply Chain macht dir Freude.
• Du bist reisefreudig und unterstützt unsere Kunden regelmäßig vor Ort (> 70 %).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Arbeite mit uns an wegweisender Technologie der software-definierten modularen Robotik und leiste Pionierarbeit bei der Lösung des Fachkräftemangels in der Industrie
• Vielseitige, verantwortungsvolle sowie selbständige Arbeit in einem dynamischen Startup.
• Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Feedback-Kultur, einschließlich eines 360°-Entwicklungsfeedbacks, das auf eine ganzheitliche berufliche Entwicklung abzielt.
• Trainiere deutschlandweit in über 7.200 Partnerstudios für nur 30 € im Monat mit deiner subventionierten Wellpass-Mitgliedschaft.
• Regelmäßige Team Events (Game Nights, Ski Trips und vieles mehr) - Teamwork makes the dream work!