Stellenangebot: Account Manager (m/w/d) Partnerschaften / Bildung

Über uns

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kund:innen zur Partnerschaft für Bildung einschließlich Steuerung aller Service- und Beratungsvorgänge
• Selbstständige Bearbeitung von Neukundenanfragen sowie von vertrieblichen Anliegen und Eskalationen mit lösungsorientiertem Vorgehen
• Weiterentwicklung der Bildungspartnerschaft durch regelmäßige Jahres- und Beratungsgespräche sowie Durchführung von Online- und Präsenzveranstaltungen
• Gewinnung, Onboarding und Betreuung neuer Bildungspartner
• Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten sowie Mitwirkung an teamübergreifenden Verbesserungs- und Innovationsprojekten
• Dokumentation aller Kunden- und Projektaktivitäten im CRM-System sowie Sicherstellung eines kontinuierlichen Wissenstransfers

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Pädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account Management, idealerweise im Bildungsumfeld
• Grundkenntnisse in der Projektarbeit und sicherer Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohes Maß an Empathie und Verhandlungssicherheit
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit