Stellenangebot: Inside Sales Consultant (m/w/d)

Über uns

Aufgaben

• Du berätst Interessenten und Bestandskunden telefonisch sowie schriftlich zu Cloudanwendungen, Seminaren und weiteren Wissensformaten.
• Du identifizierst Vertriebschancen, qualifizierst Kundenanfragen vor und unterstützt aktiv beim Verkauf passender Lösungen.
• Du begleitest Kunden bei der Auswahl und Bestellung geeigneter Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Vertriebskanäle.
• Du leitest qualifizierte Kundenanfragen nach definierten Kriterien an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und Anfragen sorgfältig und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Inbound-Prozessen.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten mit.
• Du konntest bereits erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung sammeln, idealerweise im Vertrieb digitaler Lösungen.
• Du trittst auch bei anspruchsvollen Kunden souverän auf und meisterst komplexe Anfragen eigenständig und wortgewandt.
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und gehst sicher mit MS-365-Anwendungen sowie Tools zur Verwaltung von Kundeninteraktionen um.
• Du nutzt digitale Werkzeuge und KI-Anwendungen routiniert in Deinem Arbeitsalltag.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Rechnungswesen oder ein gutes Verständnis für buchhalterische Prozesse mit.