WEMAG AG
Stellenangebot: Kaufm. Sachbearbeiter für Kunden- & Auftragsmanagement (im Rahmen Elternzeitvertretung) (m/w/d)
Naila, Deutschland Vollzeit
Kaufm. Sachbearbeiter für Kunden- & Auftragsmanagement (im Rahmen Elternzeitvertretung) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Betreuung unserer Mandanten im Zusammenhang mit unserer Plattformlösung
- Betreuung unserer Mandanten im Rahmen von Anbieterwechselprozessen sowie bei weiteren kaufmännischen Fragestellungen
- Eigenständige Durchführung von Portierungsvorgängen
- Bearbeitung und Steuerung von Clearing-Prozessen, insbesondere bei Weiterversorgungen, Portierungsstörungen und weiteren abrechnungsrelevanten Themen
- Schnittstellenmanagement und Abstimmung mit Providern und Netzbetreibern (z. B. Telekom, Vodafone)
- Eigenständige Durchführung von Beauftragungs- und Bestellprozessen im Bereich Telekommunikation (FTTH / FTTC)
- Überwachung und Nachverfolgung von Bearbeitungslisten sowie Sicherstellung von SLA-konformer Abarbeitung
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung und Koordination
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
Ihr Anforderungsprofil
- abgeschlossene Berufsausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung
Qualifikationen
- Berufserfahrung im Telekommunikations- oder Glasfaser-Umfeld von Vorteil
- MS-Office Kenntnisse
Weitere Anforderungen
Kompetenzen
Vergütungsinformationen
Einstiegsgehalt ab einem Jahresgehalt von: 39.000,00 Euro brutto
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