Hays AG

Stellenangebot: ICT Supporter - Rollout & Client Services (m/w/d)

Winterthur Vollzeit

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Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Mein Arbeitgeber

Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)

Aufgaben

Unterstützung bei der Durchführung eines umfangreichen Hardware-Rollouts mit rund 1’000 Thin Clients und 2’000 Mobilgeräten
Koordination, Kommunikation und Planung der operativen Rollout-Aktivitäten
Client-Staging sowie Konfiguration und Vorbereitung der Geräte
Installation und Inbetriebnahme der Clients direkt vor Ort
Durchführung kurzer Einweisungen für Anwender bzw. Verweis auf vorhandene Schulungsunterlagen
Strukturierte Rücknahme und Abwicklung der Altgeräte
Pflege des Inventars sowie lückenlose Dokumentation der durchgeführten Gerätewechsel
Analyse und Behebung von technischen Störungen im Rahmen des Rollouts
Situationsgerechte Eskalation komplexerer Störungen an die zuständigen Fachstellen
Selbstständige Organisation und Priorisierung der anfallenden Support- und Rollout-Aufgaben

Profil

Berufserfahrung im ICT Support / Client Support, idealerweise auf Senior-Level
Erfahrung mit Computer-, Hardware- oder Workplace-Rollouts
Erfahrung in der Koordination und Planung von Rollout-Projekten
Gute Kenntnisse im Client-Staging und in der Gerätekonfiguration
Erfahrung mit Installation und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzgeräten
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Inventarisierung und Dokumentation
Hohe Selbstständigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit
Kunden- und serviceorientierte Kommunikation mit Endanwendern und internen Fachstellen
Zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise