Stellenangebot: Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliedschafts- und Kundenmanagement

Über uns

Aufgaben

• Du bearbeitest eigenständig schriftliche und telefonische Anfragen sowie Aufträge rund um die Mitgliedschafts- und Kundendatenverwaltung.
• Du berätst Mitglieder und deren Mandanten kompetent über verschiedene Servicekanäle und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.
• Du prüfst Sachverhalte zur Mitgliedschaft und Kundendatenverwaltung anhand rechtlicher Vorgaben.
• Du erfasst und bearbeitest Geschäftsvorfälle sorgfältig in den entsprechenden IT-Systemen.
• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege und Aktualisierung von Mitglieds- und Kundendaten.

Profil

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung mit und überzeugst durch Deine Serviceorientierung.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Kundendatenverwaltung und kommunizierst sicher und überzeugend in Wort und Schrift.
• Du hast Freude daran, rechtliche Sachverhalte anhand bestehender Vorgaben zu prüfen und sorgfältig zu bearbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue digitale Anwendungen ein.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.