Hays AG

Stellenangebot: Customer Service Representative (m/w/d)

Hamburg Vollzeit

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Über uns

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Mein Arbeitgeber

Unser Kunde ist ein international etabliertes Unternehmen aus der Automobilbranche

Aufgaben

Eigenständige Betreuung der Kunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Lieferungen inklusive Terminüberwachung
Erstellung und Versand von Rechnungen, Pack- und Lieferscheinen
Bearbeitung und Überwachung von Rückständen und offenen Aufträgen
Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen, Bonusvereinbarungen und Provisionen
Unterstützung bei Versand- und Logistikthemen sowie Koordination externer Wareninspektionen
Überwachung offener Posten und ausstehender Zahlungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen sowie Bereitstellung relevanter Informationen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen zur Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse
Perspektivische Betreuung weiterer internationaler Märkte

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder einem vergleichbaren Bereich
Erste praktische Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Vorgängen
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten

Wir bieten

Firmenkantine
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterangebote und -rabatte
Team- und Firmenevents
Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsplätze
Kostenloser Parkplatz

Gehaltsinformationen

Auf diese Position findet der GVP-Tarifvertrag Anwendung. Die Vergütungsfindung basiert auf der Entgeltgruppe E4. Ihre konkrete Vergütung wird insbesondere unter Berücksichtigung von Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt. Je nach Qualifikation und Erfahrung bis zu 55 000 Euro Jahresbruttogehalt bei einer 40 Stunden / Woche