Hays AG

Stellenangebot: Customer Success Manager (m/w/d)

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Über uns

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Aufgaben

Eigenständige Entwicklung und Aktivierung bestehender Handwerks- und Fachpartner
Analyse von Partnerpotenzialen sowie Ableitung geeigneter Wachstums- und Aktivierungsmaßnahmen
Fachliche Beratung zu Produkten, Systemarchitekturen und Installationsprozessen im Bereich Energiemanagement
Klärung technischer Fragestellungen und Koordination relevanter fachlicher Schnittstellen
Konzeption und Durchführung von Partnergesprächen, Webinaren und Qualifizierungsformaten
Analyse von Inaktivitäts- und Abbruchgründen sowie Entwicklung geeigneter Reaktivierungsmaßnahmen
Dokumentation und Auswertung relevanter Partneraktivitäten und KPIs in CRM- und Partnermanagement-Systemen

Profil

Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Partner Management, idealerweise im B2B- oder Handwerksumfeld
Kenntnisse in Photovoltaik, Energiemanagement, Wallboxen, Batteriespeichern oder Wärmepumpen
Erfahrung in der fachlichen Beratung zu technischen Produkten und Installationsprozessen
Sicherer Umgang mit CRM- bzw. Partnermanagement-Systemen und KPI-basierten Auswertungen
Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands