Stellenangebote für Agent Inbound

34 Stellenangebote

Suchvorschläge für Agent Inbound

Call Center Agent (Inbound) (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 85774 Unterföhring

First Level Support (Inbound)
Übernahme der kompletten Telefonie
Abschließende Bearbeitung der Calls
Dokumenteneingang, Eingangsbestätigung
Versenden von Vordrucke und Atteste
Weiterleitung spezieller Anfragen in die Fachgruppe

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Call-Center Agent- Inbound (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 66111 Saarbrücken

Kundenberatung und -betreuung
Dokumentation
Email Korrespondenz

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Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Abacus Experten GmbH Frankenthal

Ihre Aufgaben:
Entgegennahme von Kundenanrufen aus der Automobilbranche
Dokumentation und Eingabe von Kundendaten
Weiterleitung von Telefonaten
Ihr Profil:
Freude am Telefonieren
Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Gerne beantworten wir erste Fragen per WhatsApp unter +49 (0) 151 21301280 oder telefonisc

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Call-Center-Agent Inbound (m/w/d)

arcus.plan AG 18057 Rostock

Ihre Aufgaben:
• Beratungsgespräche mit kaufmännischem
Hintergrund
• Auftragsdatenbearbeitung in betriebsinternen
Systemen
• Änderung von Kundendaten aufnehmen
• Nachbereitung der Anrufe, Erfassung und
Aufarbeitung der Daten
• Textgestaltung mit Hilfe von
Textverarbeitungsprogrammen.

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Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Verlagsbranche

Orizon Holding GmbH 40470 Düsseldorf

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Durchführung eines qualitativ hochwertigen Services
Erfassung von Daten
Weiterleitung von Gesprächen
Dokumentation von Anfragen

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Call-Center-Agenten Inbound.(w/m/d)

shaarcosnulting

Für unseren Kunden in München suchen wir für einen langfristigen Einsatz Mitarbeiter als Call-Center-Agenten Inbound.(w/m/d)
Deine neuen Aufgaben:
• Telefonberatung bei Bestandskunden
• First Level Support
• Bestellannahme
• Datenerfassung und Pflege
Deine Vorteile:
• Einen Arbeitsvertrag, der zu Dir passt
• Übertarifliche Bezahlung
• Voll- oder Teilzeit, bei Bedarf auch Elternschichten möglich
• Langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit im Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Beza

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Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Versicherungsbranche (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 40470 Düsseldorf

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Durchführung eines qualitativ hochwertigen Services
Erfassung von Daten
Weiterleitung von Gesprächen
Dokumentation von Anfragen

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Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Verlagsbranche (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 40470 Düsseldorf

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Durchführung eines qualitativ hochwertigen Services
Erfassung von Daten
Weiterleitung von Gesprächen
Dokumentation von Anfragen

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Callcenteragent im Inbound (m/w/d)

Runtime Services GmbH 76646 Bruchsal

Ihre Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen Telefonische Terminvergabe für Kundenanfragen Inbound Telefongespräche einfache Sachbearbeitung Das bringen Sie mit: Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wäre wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Umgang mit dem PC Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbu

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 15234 Frankfurt (Oder)

Beratung von Kunden am Telefon (Inbound)
Bearbeiten von Kundenanliegen
Erfassen von Daten im System
schriftliches und telefonisches Beantworten von Kundenanfragen
Sicherstellen der Kundenzufriedenheit

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Call-Center Agent (m/w/d)

Runtime Services GmbH 04109 Leipzig

Ihre Aufgaben: Telefonische Kundenberatung und -betreuung im Inbound im Bereich Mobilfunk, Bankprojekt u.v.m. Aktives Anbieten neuer Produkte (zusätzliche Vergütung) Datenerfassung und -pflege Entgegennahme, Diagnose und Behebung von Störungsmeldungen Das bringen Sie mit: Erfahrung im Callcenter, aber auch für Quereinsteiger (m/w/d) geeignet Grundkenntnisse in MS-Office Schichtflexibilität Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Engagement Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewer

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Call-Center-Agent (w/m/d)

shaarcosnulting München

Deine Aufgaben als Call-Center-Agent (w/m/d)
Kundenbetreuung und-beratung im Inbound
Beschwerdemanagement
Anfragenannahme
Telemarketing
Korrespondenz
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
Gute EDV Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
Hohe Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Einwandfreie Korrespondenz in deuts

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Call Center Agent (m/w/d)

Ratisbona Zeitarbeit GmbH Deggendorf/Fischerdorf

Ihre Aufgaben: -Inbound Telefonie: Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden, Mandanten, Interessenten und Vollzugsstellen an, stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und setzen sich dabei für zielgerichtete Lösungen in der Fallübergabe, der Zahlungsvereinbarung oder in Sachen Realisierungsarbeit ein.- Outbound Telefonie: Mit Überzeugungskraft, Feingefühl und dem richtigen Drive vereinbaren Sie individuelle Zahlungslösungen mit unseren Kunden am Telefon, über den professionellen Inkassoanruf zeigen

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Call Center Agent (m/w/d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbH Kaiserslautern

Telefonannahme Kundenbetreuung im Inbound

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Call Center Agent (m/w/d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbH Celle

telefonische Kundenbetreuung (Inbound)

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Was macht eigentlich ein Agent Inbound?

Inbound-Marketing ist eine Technik, womit die Kunden zu Produkten und Dienstleistungen über Content-Marketing, Sozial Media Marketing und Suchmaschinen-Optimierung angelockt werden.

Inbound-Marketing bietet Informationen, eine verbesserte Kundenerfahrung und baut das Vertrauen auf Lieferung den potenziellen Kunden wertvolle für sie Informationen, über Unternehmen gesponsert Newsletter, Blogs und Einträge auf Plattformen der Sozial-Media.

Der Begriff "Inbound-Marketing" wurde von HubSpot CEO, Brian Halligan geprägt und steht für das Konzept von Permission Marketing ein 1999 Buch von Seth Godin.

Inbound-Agenten sind eine Untergruppe der Call-Center-Agenten. Im Gegenzug gibt es die Outbound-Agenten. Inbound bedeutet, dass dieser Telefonate entgegennimmt, der Outbound-Verantwortliche geht auf die Kunden zu, führt also Befragungen etc. durch.

Beide arbeiten im Call-Center. Die Aufgaben können jedoch stark nach Arbeitgeber oder auch dessen Auftraggeber variieren. Üblicherweise arbeitet man in einem Großraumbüro und hat den Computer sowie das Telefon als Arbeitsgeräte zur Verfügung. Der Inbound-Agent ist die Anlaufstelle für Kunden, die die Telefonhotline des Unternehmens wählen. Er kann beraten, für Vermittlungen zuständig sein oder Reklamationen entgegennehmen.

Um im Job zu arbeiten, reicht ein Hauptschulabschluss. Eine anerkannte Ausbildung zum Call-Center-Agenten gibt es nicht. Auch als Studentenjob ist das Call-Center beliebt. Allerdings organisieren manche privaten Bildungsanbieter Kurse zum Call-Center-Agenten, die zwischen 3 und 10 Monaten lang sind.

Wichtig ist für den Job eine belastbare Stimme. Denn der Arbeitstag ist mit Telefonaten angefüllt; verschiedene Stimmübungen können von Vorteil sein. Freundlich und höflich muss dem Kunden gegenübergetreten werden, auch wenn dieser frustriert und verärgert reagiert. Kommunikative Fähigkeiten sind natürlich wichtig, und diese sollte auch in hohem Maße ausgeprägt sein.

Grundlegende Fähigkeiten sollten vorhanden sein, wenn es um die Arbeit am Computer geht. Jeder Anrufer muss freundlich und kompetent beraten werden, weshalb eine schnelle Auffassungsgabe wichtig ist. Der Agent ist die Informationsquelle, die ein möglichst umfassendes Wissen zum Thema haben sollte. So ist es zum Beispiel wichtig, wenn ein Kunde einen Vertrag kündigen will, ihm ein Angebot zu machen, durchdass er vielleicht überzeugt werden kann, Kunde zu bleiben.

Die Bezahlung liegt bei ca. 2.000 Euro brutto monatlich, wobei es aber auf den Auftraggeber und auch die Branche ankommt. Häufig werden Neueinsteiger angelernt, oder durch ein Praktikum geschult, welches dann nicht vergütet wird. Auf Bewerbungsgespräche ist großer Wert zu legen, da sich der Unternehmen dabei einen Eindruck über den Kommunikationsstil verschafft.