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Disziplinarische und fachliche Führung des Customer Service Teams Ressourcenplanung, Urlaubskoordination und Kapazitätssteuerung Sicherstellung der Servicequalität und termingerechter Bearbeitung der
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Identifizieren und Gewinnen von Neukunden und/oder Betreuung von Bestandskunden Führen von Verkaufsverhandlungen und Präsentationen, inkl. Angebotserstellung Steuerung des kompletten Sales-Cycles von
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Unterstützung internationaler Standorte bei Ersatzteilanfragen und technischen Rückfragen Erfassung von Angeboten und Aufträgen in SAP sowie Terminverfolgung und Koordination mit internen und externen
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Ihre Aufgaben:
Abwicklung eingehender Aufträge
Betreuung von Kunden
Reklamationsbearbeitung
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Produktion, Einkauf, Buchhaltung etc.)
Erstellung von Versandd
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Gesamtverantwortung für den Betrieb inkl. Teamführung, Kundenpflege und operative Steuerung Planung, Koordination und Qualitätssicherung von Serviceaufträgen und kleinen Umbauten Pflege und Ausbau der