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Bearbeitung und Qualifizierung eingehender IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - in enger Zusammenarbeit mit dem Managed Service Partner Effiziente Ticketbearbeitung und lückenlose Dokumentation
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Analysieren von Ausschreibungen globaler Kunden und Vergleichen von Anforderungen mit Standardlösungen Erstellung von Angebotskalkulationen und -dokumentationen, Kommunikation von Konzepten mit Kunden
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Integration von Serverhardware und Anwendungen in eine bestehende IT-Landschaft
Verwaltung, Optimierung und Sicherung von Windows-Systemen, Active Directory und Exchange-Umgebungen
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Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows & Linux) Betreuung von Microsoft Servern, Active Directory, DNS, DHCP, GPOs Verwaltung von Virtualisierungsumgebungen (VMware ESX